En caso de urgencia, nuestros coordinadores en Canadá disponen de un teléfono móvil que ponemos a disposición de todos los padres y familias de acogida, al que se puede llamar las 24 horas.
Todos los estudiantes del programa de año escolar serán provistos además de un número de teléfono móvil canadiense, que deben de tener en todo momento disponible y en uso (salvo en horarios de colegio) para una fluida comunicación con el personal en Canadá. A partir del año 2015 acordamos la provisión de un teléfono LIBRE de tarjeta dual SmartPhone de la marca BQ de 4 pulgadas al menos de pantalla, con el fin de evitar los problemas de falta de uso de los móviles canadienses (los que ya dispongan de un número español), y facilitar a los que no tenían todavía ningún número en España el uso de aplicaciones de comunicación con sus padres y amigos propias de los Smartphones.